As plataformas do Facebook, como Instagram e WhatsApp, estão inacessíveis a usuários de todo mundo desde às 12h30, quando ocorreu um pico de reclamações no site DownDetector.
Em nota, a empresa afirmou trabalhar para que tudo volte ao normal, sem informar a origem do problema.
O apagão atinge os aplicativos para Android e iOS e impede o acesso pelo navegador do WhatsApp Web, Facebook e do Instagram. Quem tenta encontra uma tela de página fora do ar.
Há sinais de que a falha está prejudicando ainda o acesso a outros aplicativos cujo login é feito com dados do perfil no Facebook. A empresa não informou o motivo da queda.
A queda geral ocorre em meio a uma série de acusações contra o Facebook. De acordo com documentos apresentados por veículos americanos, houve, pela empresa, negligência de estudo interno sobre ser o Instagram “tóxico” para jovens.
Houve também a denúncia de que o Facebook deu passe livre a alguns perfis para que ignorassem as regras da rede social.
A empresa nega as acusações, mas teve, na última semana, de se explicar a uma comissão do Congresso americano que apura as denúncias.