O Nubank encerrou na terça-feira (10) a compra e venda da Nucoin, moeda digital criada pelo banco em março de 2023, que também funcionava como um programa de relacionamento com os clientes. A decisão deixou muitos irritados em redes sociais, por terem investido na compra do token e agora terem a chance de ficar sem nada.

A Nucoin foi lançada valendo cerca de 1 centavo cada moeda. O Nubank emitiu 100 bilhões de Nucoins por meio da plataforma de blockchain Polygon. O banco dava unidades e frações da moeda conforme os usuários utilizavam serviços, como compras com cartão de crédito.

Para obter mais benefícios junto ao banco, os clientes também poderiam comprar mais unidades da Nucoin. A regra era: quanto mais fosse acumulado, mais se ganhava no programa. Outra vantagem é que seria possível vender as moedas e resgatar o valor em dinheiro.

Ainda em 2023, o Nucoin já era uma das principais criptomoedas em circulação no Brasil. Dados do banco mostravam que 13 milhões de clientes haviam aderido ao programa. No fórum Nucommunity, que reúne clientes do banco, ainda é possível encontrar postagens sobre os benefícios de se investir na moeda do Nubank.

Em dezembro de 2023, houve um boom na cotação do Nucoin. Em poucas horas, a moeda que não valia quase nada passou a custar cerca de 20 centavos a unidade. Ou seja, pessoas que compraram Nucoins para obter mais benefícios no programa, ainda sem saber direito do que se tratava, lucraram. Uma pessoa que comprou 1 mil reais em Nucoins, por exemplo, de repente passou a ter 20 mil reais.

Depois desse boom, a cotação passou a cair drasticamente. Antes do encerramento das negociações, a moeda era cotada a cerca de 6 centavos. O mesmo tipo de movimento aconteceu com diversas criptomoedas nos últimos anos, o Nucoin foi só mais uma a estampar a lista.

Em um e-mail enviado aos clientes na terça-feira, o Nubank explicou que os clientes que tinham mais de 100 reais acumulados em Nucoins, na cotação atual, poderão trocar as moedas por bitcoins ou por dólares digitais, sem custo. Já os que tinham valores abaixo disso poderão usar as Nucoins acumuladas em benefícios ainda não divulgados.

Na prática, se alguém colocou uma pequena quantia de dinheiro no Nucoin, para ver como funciona o mercado cripto, perdeu tudo. Sem um esclarecimento sobre como será o tal programa de relacionamento, é impossível saber se a troca trará algum benefício aos clientes.

O Bastidor questionou o Nubank sobre o montante de dinheiro aplicado na plataforma por clientes que tinham poucas Nucoins acumuladas. A instituição não repassou esse dado, nem o quanto terá que desembolsar para pagar a troca das moedas por bitcoins ou dólares digitais.

O banco informou apenas que seguirá o plano de reestruturar o programa Nucoin, sem entrar em detalhes sobre como isso acontecerá.

O Banco Central foi procurado para comentar o movimento do Nubank em relação ao Nucoin, mas não respondeu.